Журнал действий
Журнал действий — неизменяемая запись о том, что происходило с данными компании: кто, что и когда изменил. Это главный инструмент при разборе спорных ситуаций.
Что попадает в журнал
- входы в систему;
- приглашения, смена роли и прав, блокировка и восстановление сотрудников;
- продажи, возвраты, открытие и закрытие смены, операции с наличными;
- заказы: создание, изменение, смена статуса, отмена, оплата;
- сделки: создание, изменение, переход по стадиям, закрытие чеком;
- складские операции: приёмки, корректировки, перемещения, инвентаризации;
- создание, изменение и удаление справочных сущностей: товаров, услуг, клиентов, складов, поставщиков;
- изменение настроек интеграций, коннекторов и тарифа;
- подключение и отключение модулей.
Журнал не заменяет историю внутри документа: у чека и сделки она своя, подробная. Здесь — единая лента, по которой видно последовательность событий разных разделов.
Вход сотрудника поддержки EasyMB в ваш аккаунт тоже попадает сюда — записью «Вход» с сущностью
SuperAdminImpersonation. Скрыть такой вход нельзя.
Как этим пользоваться
Записи фильтруются по периоду, пользователю, типу действия и сущности, плюс поиск по строке. Типичные вопросы, на которые журнал отвечает за минуту:
- «Кто удалил товар из каталога в прошлый вторник?»
- «Когда выключили склад и кто это сделал?»
- «Кто выдал сотруднику доступ к финансам?»
- «Кто отменил чек на крупную сумму?»
Неизменяемость
Записи журнала не редактируются и не удаляются — ни администратором, ни поддержкой. Именно поэтому им можно доверять при разборе инцидента.
Что делать при подозрительной записи
- Посмотрите записи «Вход» этого пользователя — когда и как часто он заходил.
- Заблокируйте учётную запись, пока разбираетесь.
- Проверьте изменения прав за тот же период.
- Восстановите удалённые записи: они помечены удалёнными, а не стёрты физически.
Связанные разделы
- Пользователи и приглашения
- Роли и доступы
- Интеграции — ключи и коннекторы, изменения которых логируются