Календарь
Календарь — визуальное расписание для тех, кто работает по записи: салоны, мастера, кабинеты, студии, учебные центры, выездные бригады. Он показывает, кто и когда занят, и связывает запись с клиентом, услугой и сотрудником.
Компонент включён всегда. Правила занятости, тарифы и абонементы живут в Планировании — календарь их отображает.
Что видно на экране
- Колонки ресурсов — по мастерам, кабинетам, залам. Свободные окна видно сразу.
- Записи с клиентом, услугой и длительностью. Цвет показывает статус: подтверждена, состоялась, отменена, клиент не пришёл.
- Переключатель периода — день, неделя; на телефоне — день.
- Фильтр по филиалу и сотруднику — чтобы не искать себя среди двадцати колонок.
Как записывают клиента
- Клик по свободному окну открывает форму: клиент, услуга, время.
- Длительность подставляется из услуги каталога — её не нужно считать в уме.
- Система не даст поставить двух клиентов на одно время к одному мастеру.
- Клиенту уходит подтверждение, накануне — напоминание (если включены уведомления).
Перенос — перетаскиванием: запись переносится на другое время или к другому мастеру, клиенту уходит уведомление об изменении.
Что происходит после визита
- Запись отмечается состоявшейся, а если клиент не пришёл — соответствующим статусом. Неявки видны в отчётах: это прямая потеря денег.
- Услуга оплачивается в кассе; если есть абонемент, списывается визит.
- Визит попадает в историю клиента.
Онлайн-запись
Публичная ссылка позволяет клиенту записаться самому: он видит свободные окна, выбирает услугу и мастера. Ссылку размещают в соцсетях, на сайте или в подписи сообщений. В настройках задаётся, спрашивать ли адрес и задачу клиента, за сколько часов можно записаться и когда закрывать запись.
Что календарь не делает
- Это не корпоративный календарь встреч сотрудников между собой — фокус на клиентских записях.
- Это не очередь без времени: запись всегда привязана к конкретному интервалу и ресурсу.
Связь с другими компонентами
- Планирование — ресурсы, правила, тарифы, абонементы.
- Каталог — услуга задаёт длительность и цену.
- Клиенты — история визитов и напоминания.
- Касса и продажи — оплата визита.
- Сделки — выезд или приёмка отображаются в расписании.