Касса и продажи

Касса — место, где деньги превращаются в записи: чек, смена, оплата, возврат, сменный отчёт. Компонент включается вместе с «Магазином», «Рестораном», «Сервисом», «Красотой» и другими модулями, где есть приём оплаты.

Смена

Все продажи привязаны к смене. Она открывается в начале рабочего дня и закрывается в конце.

• При открытии фиксируется разменная сумма в денежном ящике.
• В течение смены пробиваются чеки и оформляются возвраты.
• При закрытии формируется Z-отчёт: продано, возвращено, разбивка по способам оплаты, расхождение по наличным.

Пока смена не открыта, продажу провести нельзя — это страхует от «потерянной» выручки и чеков, которые непонятно к какому дню относить.

Инкассация оформляется отдельной операцией: сколько денег изъято и кем. В итоге Z-отчёт сходится с тем, что реально лежит в ящике.

Чек

Чек состоит из позиций каталога, скидок, способа оплаты и ссылки на смену. Дополнительно можно указать клиента — тогда покупка попадёт в его историю и начислит бонусы.

Возможности, которые чаще всего нужны на практике:

• Скидка на позицию и на чек. Первая — когда уступили по конкретному товару, вторая — когда договорились «по-человечески» за всё.
• Смешанная оплата. Часть наличными, часть картой — в одном чеке, без разбиения на два.
• Отложенный чек. Клиент ушёл за деньгами или добирает товар — чек откладывается и возвращается в работу позже, не блокируя кассу.
• Модификаторы. Дополнения к позиции: «без сахара», «с доставкой», «двойная порция» — с ценой или без.
• Сканер. Штрихкод сканируется пистолетом или камерой телефона.

После проведения чек неизменяем. Исправление — только через возврат и новую продажу: так история и отчётность остаются достоверными.

Возврат

Возврат — отдельная операция со ссылкой на исходный чек:

• деньги возвращаются клиенту выбранным способом;
• товар возвращается на остаток;
• выручка текущей смены уменьшается;
• исходный чек остаётся в журнале со ссылкой на возврат.

Возврат бывает частичным — вернуть можно одну позицию из пяти. Отдельного права «только возвраты» нет: возврат разрешён всем, кто может работать в кассе, поэтому контроль здесь — не запрет, а журнал действий, где видно, кто и какой чек вернул.

Что происходит после чека

Офлайн-режим

Касса продолжает работать без интернета: чеки складываются в очередь на устройстве и уходят на сервер, когда связь появится. Дубликатов не будет — каждая операция помечена уникальным ключом. На экране видно, что есть неотправленные операции.

Кто что делает

• Сотрудник — открывает смену, пробивает чеки, оформляет возвраты (если разрешено).
• Менеджер — видит все продажи, закрывает смены, делает возвраты задним числом.
• Руководитель — смотрит сводные отчёты по выручке без операционного доступа.

Настройки компонента

В настройках кассы задаются: что открывается по умолчанию — товары или услуги, какое быстрое действие основное (новая продажа или новая квитанция), нужен ли упрощённый режим интерфейса. Эти значения приходят из выбранного бизнес-модуля и профиля, но меняются вручную — см. Настройки компонентов.