Красота и здоровье

Модуль для салонов красоты, барбершопов, косметологических и массажных кабинетов: онлайн-запись к мастеру, история визитов, абонементы и бонусы для клиентов.

Календарь записей: колонки мастеров, записи клиентов по времени — Календарь по мастерам: свободные окна видны сразу, запись переносится перетаскиванием

Что входит

Основные компоненты

Планирование — расписание мастеров, онлайн-запись, абонементы, лист ожидания.
Клиенты — карточка с историей визитов, аллергиями, любимым мастером, бонусами.
Касса и продажи — оплата услуг и товаров, смены, возвраты.

Опциональные компоненты

Склад — расходники и профессиональная косметика на продажу.
Зарплата — процент мастеру с услуг и с продажи средств.
Интеграции, ИИ-помощник.

Как проходит день

Запись. Клиент записывается сам по публичной ссылке или его записывает администратор. Система не даст поставить двоих на одно время к одному мастеру.
Напоминание. Клиенту уходит напоминание накануне — это самый дешёвый способ снизить неявки.
Визит. Мастер видит своё расписание на день; после услуги визит отмечается выполненным.
Оплата. Услуга пробивается в кассе, при наличии абонемента списывается визит. Бонусы начисляются автоматически.
Возврат клиента. Клиент, который давно не приходил, попадает в сегмент «спящих» — по нему можно запустить рассылку с предложением.

Что настроить после подключения

Мастера как ресурсы — с графиком работы и услугами, которые они оказывают.
Прайс услуг — с длительностью: от неё зависит сетка записи.
Онлайн-запись — публичная ссылка для соцсетей: клиент выбирает услугу, мастера и время.
Абонементы — пакеты визитов со сроком действия.
Лояльность — процент начисления баллов и правила списания.

Что смотреть в отчётах

Загрузка мастеров: кто простаивает, у кого нет окон.
Неявки и отмены — сколько времени теряется впустую.
Возвращаемость клиентов и средний интервал между визитами.
Продажи средств — дополнительный доход помимо услуг.

Частые вопросы

Что если мастер заболел? Записи переносятся к другому мастеру перетаскиванием в календаре; клиентам можно разослать уведомление о переносе.

Как продавать абонементы? Абонемент продаётся в кассе как позиция; списание визитов происходит при каждом посещении автоматически.

Можно ли вести несколько кабинетов? Да — как отдельные ресурсы или отдельные филиалы, если это разные адреса.